Si te encuentras en Medellín o el Área Metropolitana del valle de aburra puedes realizar tu compra en línea o a través de nuestra línea de WhatsApp y hacer tu pedido para pagar cuando recibas el producto. A continuación, lo que debes tener en cuenta al momento de utilizar este servicio:

Cuando realices el pedido a través de nuestra tienda en línea, debes ingresar todos los datos solicitados en la plataforma, cuando finalices el pedido una de nuestras asesoras te contactará para confirmar la dirección de entrega y validar la disponibilidad de día y hora.

¿Cuáles son los medios de pago en un pedido contra entrega?

Puedes realizar el pago por medio de tu crédito CHALIS, transferencia a cuenta Bancolombia, en efectivo o con tarjeta débito o crédito. Esto se lo informas a la asesora en el momento de programar la entrega.

¿Cómo es el proceso de la entrega?

Una vez el mensajero se encuentre en la dirección de entrega, se procede con el pago con el medio que hayas elegido previamente, posteriormente se procede con la entrega, ten en cuenta lo siguiente:

• El pedido se entrega solamente a una persona mayor de edad, esta es quien firma la planilla con sus datos.
• Si pagas con efectivo, trata de tener el dinero exacto, no podemos garantizar tener el cambio.
• Si el medio de pago es a crédito, sólo la persona que tiene el crédito puede recibir el pedido.
• Haremos máximo 3 intentos de entrega en los siguientes 7 días a la compra, si después de estos intentos no es posible la entrega y no se recibe el pago, cancelaremos el pedido y los productos pasaran a estar nuevamente disponibles en nuestros canales de ventas.

¿El mensajero puede esperar a que yo abra el paquete para verificar que si sea lo que pedí ?

Si, puedes hacerlo, sólo debes tener presente que el tiempo máximo de espera es de 15 minutos.

¿Si decido no quedarme con el producto, se lo puedo entregar al mensajero?

Si, en este caso informas al mensajero la razón de la devolución y le entregas el pedido tal cómo lo recibiste.

¿Puedo hacer pedidos en línea desde cualquier lugar del país?

No, este servicio sólo lo tenemos disponible en la ciudad de Medellín y los municipios aledaños como: Envigado, Itagüí, Sabaneta, Caldas, La Estrella, Copacabana, Bello, Barbosa y Girardota.

¿Si por algún motivo no tengo el dinero cuando hagan la entrega, pueden dejar el producto y pagar después?